Retur & Byte – Så fungerar det

Vi erbjuder alltid 45 dagars öppet köp, vilket ger dig gott om tid att prova din produkt i lugn och ro. Detta gäller alla produkter, förutom individuellt anpassade produkter.

Om du behöver byta till en annan storlek eller modell, gör du alltid ett nytt köp och registrerar sedan en retur på den produkt du vill skicka tillbaka. På denna sida förklarar vi steg för steg hur du registrerar en retur och skickar tillbaka din produkt på ett enkelt och smidigt sätt.

Vill du byta storlek eller produkt? Så här gör du:

  1. Gör en ny beställning
    Besök vår hemsida och lägg en ny order på den produkt du vill byta till, oavsett om det gäller en annan storlek eller en helt annan modell.
  2. Returnera den vara du vill byta
    Följ instruktionerna under "Vill du returnera en vara?" nedan för att skicka tillbaka den produkt du inte vill behålla.

Vill du returnera en vara? Så här gör du:

  1. Registrera din retur
    Gå till www.rehaboteket.se/retur och registrera din retur så att vi kan hantera din återbetalning korrekt och följa din returprocess.
  2. Förbered och lämna in din retur
    Skriv returnumret på returfraktsedeln nedan för att koppla returen till din order. Använd ett skyddande ytteremballage, exempelvis den ursprungliga förpackningen eller en kartong/plastpåse. Klipp ut retursedeln och fäst den på paketet. Lämna sedan paketet hos ditt närmaste PostNord-ombud eller i en brevlåda.
    Retur av MyPack-paket: Om fraktsättet för din ursprungliga beställning var MyPack, använd den returetiketten som låg i paketet med din order. Retur av MyPack kan enbart lämnas in till ett PostNord-ombud, ej brevlåda.

Viktig information – läs innan du returnerar:

Returer och byten godkänns endast om produkten och originalförpackningen är intakta. Instruktionsböcker och tillbehör ska finnas kvar i förpackningen. Produkten får provas för funktion och storlek men får inte visa användningsspår. Direktkontakt med huden kräver skyddande lager, t.ex. strumpa vid test av hälkopp eller tunn byxa vid knäskydd. Returer av produkter som inte är i nyskick kan nekas.
Vi tar ut en returavgift på 69 kronor för att täcka hanterings- och fraktkostnad i samband med retur.

Vid frågor inför eller om en pågående retur, vänligen kontakta vår kundservice.